대화1 상대방에게 어떻게 말을 효과적으로 전달할 것인가? 말이 이치에 맞지 않으면, 말하지 아니함만 못하다. 유회(劉會) 1.양quantity 당신이 대화에 기여하는 부분에 필요한 만큼의 정보를 담아라. 필요 이상 많은 정보를 담지 마라. 만약 회사에서 업무를 보고 있는데 직장 동료가 와서 "아까 그 서류 어디다 뒀어요?" 라고 물었는데 "아~그거 제가 그 서류 갖고 작업하고 있는데 마침 팀장님이 급한일이 있다고 그것 먼저 처리해달라고 하더라고요. 그래서 그 서류가 급하기도 했지만 어쩔 수 없이 팀장님이 시킨 거 먼저 했어요. 그래서 서류가 아직 완벽하지는 않은 거 같아요. 1번 서류철에다 껴놨어요." 이런 것을 Too much information이라고 해도 될지 모르겠지만 하여튼 여기서는 대화에 있어서 양의 조절에 실패한 것이라고 보면 된다. 자신이 기여하.. 2019. 9. 15. 이전 1 다음